Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в значении статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Оформляя заказ на сайте https://zimbir.com, вы принимаете её условия полностью и без оговорок.

1. Кто мы

Заведение «Zimbir», адрес: Алматы, Отеген батыра 5. Телефон: +7 747 942 93 51. Сайт: https://zimbir.com.

2. Что мы продаём

Блюда и напитки собственного приготовления. Состав, вес и цена каждого блюда указаны на его странице. Фотография приведена как изображение блюда; внешний вид и оформление в конкретной подаче могут отличаться.

Цены указаны в тенге и включают все налоги. Цена заказа определяется на момент его оформления и после этого не меняется.

3. Как оформляется заказ

• вы выбираете блюда, указываете способ получения — доставка или самовывоз — и подтверждаете заказ;
• заказ считается принятым после оплаты либо, при оплате при получении, после подтверждения со стороны заведения;
• до оплаты заказ можно изменить или отменить в личном кабинете.

Мы вправе отказаться от исполнения заказа, если блюдо закончилось, адрес доставки вне зоны обслуживания или заказ не удалось подтвердить по указанному телефону. В этом случае уплаченные деньги возвращаются полностью.

4. Оплата

Оплата производится через платёжный сервис на странице оплаты либо при получении, если такой способ доступен. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денег.

Фискальный чек выдаётся в порядке, установленном налоговым законодательством Республики Казахстан.

5. Доставка и получение

Условия, сроки и стоимость доставки описаны в документе «Доставка и оплата», который является неотъемлемой частью настоящей оферты.

6. Возврат

Условия возврата описаны в документе «Возврат и обмен», который также является неотъемлемой частью настоящей оферты.

7. Ответственность

Мы отвечаем за качество и безопасность приготовленных блюд в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и требованиями санитарного законодательства.

Мы не отвечаем за последствия употребления блюда, если заказчик не сообщил об индивидуальной непереносимости или аллергии на его компоненты. Состав блюд указан на их страницах; если нужного сведения там нет — спросите нас до заказа.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в документе «Политика конфиденциальности». Оформляя заказ, вы соглашаетесь с ней.

9. Споры

Мы стремимся решать разногласия переговорами. Претензию можно направить по телефону +7 747 942 93 51 или в заведение по адресу Алматы, Отеген батыра 5; срок ответа — 10 рабочих дней. Неурегулированные споры рассматриваются судами Республики Казахстан по месту нахождения заведения.

10. Изменения

Мы вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к заказам, оформленным после неё. К уже принятым заказам применяется редакция, действовавшая на момент их оформления.

Реквизиты

• Индивидуальный предприниматель «ИП BAURZHANOVNA»
• Бисенгалиева Шолпан Бауыржановна
• ИИН 001123600922
• Уведомление о начале деятельности № KZ03UWQ08688426 от 29 июня 2026 года
• Юридический адрес: Республика Казахстан, Алматинская область, Енбекшиказахский район, село Рахат, улица Отжан Имангожин, дом 3А
• Фактический адрес (место обслуживания): Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, улица Утеген батыра, дом 5
• Банк: АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, КБе 19
• ИИК KZ98722S000054569987
• Телефон: +7 747 942 93 51