Политика конфиденциальности

Мы обрабатываем персональные данные по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

Кто обрабатывает данные

Индивидуальный предприниматель «ИП BAURZHANOVNA» (Бисенгалиева Шолпан Бауыржановна, ИИН 001123600922), заведение «Zimbir». Юридический адрес: Алматинская область, Енбекшиказахский район, село Рахат, улица Отжан Имангожин, дом 3А. Фактический адрес: г. Алматы, улица Утеген батыра, дом 5. Телефон: +7 747 942 93 51. Вопросы об обработке данных — по этому же телефону.

Какие данные мы собираем

• номер телефона — чтобы опознать вас при входе и связаться по заказу;
• имя, если вы его указали;
• адрес доставки и точка на карте, если вы их сохранили;
• состав заказов и их историю;
• технические сведения: адрес устройства в сети, сведения о браузере, подписку на уведомления — если вы её разрешили;
• метку рекламной ссылки, если вы пришли по ней: она показывает, из какой рекламы или рассылки пришёл заказ, и сохраняется вместе с заказом.

Мы не собираем данные о здоровье, вероисповедании, национальности и другие сведения особой категории. Не просите их указывать и вы.

Зачем

• принять, приготовить и доставить заказ;
• связаться с вами по этому заказу;
• вести историю заказов в вашем личном кабинете;
• исполнить требования налогового и бухгалтерского законодательства;
• напоминать о незавершённом заказе и рассказывать об акциях — только если вы на это согласились.

На каком основании

Обработка данных, необходимых для исполнения заказа, ведётся на основании договора с вами — публичной оферты. Рекламные сообщения — только на основании вашего отдельного согласия.

Рекламные сообщения и как от них отказаться

Согласие на получение рекламных и информационных сообщений — о блюдах, оставшихся в корзине, и об акциях — вы даёте отметкой в форме входа. Оно не обязательно: без него заказ оформляется так же.

Отозвать согласие можно в любой момент — в личном кабинете, раздел «Профиль», переключатель «Сообщения о забытой корзине и акциях». Отзыв действует сразу.

Отзыв согласия не затрагивает сообщения о самом заказе — о его приёме, готовности, оплате и доставке: они не являются рекламой и необходимы для исполнения договора.

Кому мы передаём данные

Только тем, без кого заказ не исполнить:

• платёжному сервису — для приёма оплаты;
• оператору связи и службам мессенджеров — для доставки сообщений;
• курьеру — имя, телефон и адрес доставки;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы.

Сколько храним

Данные заказа — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством. Данные личного кабинета — пока кабинет существует. После удаления кабинета остаются только те сведения, хранить которые обязывает закон.

Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы храним, потребовать их исправления, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на их обработку. Обратитесь по телефону +7 747 942 93 51 — ответим в срок, установленный законом.

Обезличенный счёт посещений

Мы считаем, сколько людей заходит на сайт и докуда они доходят: смотрели ли блюда, складывали ли корзину, дошли ли до оформления. Это нужно нам, чтобы понимать, где на сайте неудобно, и не тратить деньги на рекламу, которая не работает.

Такой счёт ведётся обезличенно. В нём сохраняются только: день посещения, метка рекламной ссылки, отметки пройденных шагов и обезличенный отпечаток посещения. Отпечаток не позволяет ни узнать вас, ни связать посещение с вашим заказом, номером телефона или кабинетом.

Мы не сохраняем в этом счёте ни имени, ни номера телефона, ни адреса, ни адреса вашего устройства в сети. Записи счёта хранятся не дольше 400 дней и никому не передаются — они нужны только нам.

Поскольку определить человека по этим записям нельзя, они не являются персональными данными в понимании Закона «О персональных данных и их защите». Отдельного согласия на такой счёт не требуется, а новых файлов в вашем браузере он не создаёт: мы пользуемся тем же, что нужен корзине для работы.

Как мы их защищаем

Данные передаются по защищённому соединению и хранятся на серверах в Республике Казахстан. Доступ к ним есть только у сотрудников заведения, которым он нужен для работы.