Қайтару және айырбастау
Жарияланды: 21 қыркүйек 2026
Біз Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес әрекет етеміз.
Егер тапсырыспен бірдеңе дұрыс болмаса
Алған күні +7 747 942 93 51 телефоны арқылы бізге хабарлаңыз. Мүмкіндігінше тағамды суретке түсіріңіз — солай екі жаққа да тезірек.
Егер тағам сапасыз болса, басқа нәрсе әкелінсе немесе бірдеңе жетіспесе, сіз өз таңдауыңыз бойынша талап етуге құқылысыз:
- тағамды ауыстыруды;
- бағаны мөлшерлес азайтуды;
- осы тағам үшін ақшаны қайтаруды.
Нені қайтаруға болмайды
Сапасы тиісті дайын тағамдар мен сусындар айырбастауға және қайтаруға жатпайды: бұл тамақ өнімі, және тапсырыс берушіге берілгеннен кейін оның қауіпсіздігін біз растай алмаймыз. Бұл сізді сапасыз тағам бойынша талап қою құқығынан айырмайды.
Алғанға дейін болдырмау
Тапсырыс дайындауға берілмейінше, оны жеке кабинетте болдырмауға болады — ақша толық қайтарылады. Дайындау басталғаннан кейін бізге қоңырау шалыңыз: жағдайға қарай шешеміз.
Ақша қалай қайтарылады
Ақша төлем жасалған тәсілмен қайтарылады. Есепке алу мерзімі банкке байланысты және әдетте бір-он жұмыс күнін құрайды.